时间:2020-03-02 热度:3015
踩着案台擦炉灶,过期食材也不倒,蔬菜不洗直接炒……这些后厨违规操作,让很多餐饮大牌“中招”,也看得不少餐饮老板太阳穴直突突。“搞不懂! 后厨操作规范培训过、也强调过,为什么一落地到厨房就走形了呢? ”为什么?记者采访了多位厨师,试图找到答案,并以更客观的方式向餐饮老板们呈现厨师“不守规矩”背后的问题所在。为什么后厨规范难执行?先听听这几个小故事凌晨 4 点半,厨师曹冬冬关上家门,来到了公交站。他上
时间:2020-03-02 热度:3081
餐厅是为宾客提供相应服务和顾客用餐的场所。餐厅服务的主要任务是,按照规范化的服务流程和服务标准,采用一定水平的服务技巧及时为顾客供餐,满足不同客人对餐饮的各种需要,其中缺少不了各个岗位的配合,今天给大家介绍下餐厅一些主要岗位的工作流程。 餐饮部经理工作流程 9:00点名; 9:05开展拓展; 9:30安排布置当天工作; 9:50—11:00协调其他部门的事项,完成总经理指定的工作任务
时间:2020-03-01 热度:3042
“时代的一粒灰,落到个人头头上,就是一座山。没有想到,这座山压在了我头上。 我己经是跌停版了,也没有讨价还价的筹码,只能卖店卖房了,深圳的餐厅谁最快能定就给谁,合肥的房子也65万急售,先把员工工资发了……” 前几天,深圳知名徽菜馆醉翁亭的总经理宋红阳在微博上发布信息,受此次疫情影响餐厅资金链断裂,不得不卖房卖餐厅给员工发工资。 这并不是个例,疫情突袭下,很多餐厅老板遭受了现金流断裂的切肤
时间:2020-03-01 热度:3163
全国餐饮全线关停,他却致电青岛的海鲜供货商:给我发一批海鲜过来,越快越好! 供货商很惊讶,半天没回过神:你可是我今年接到的第一个进货的餐饮客户,不是全国餐饮都关店了吗? 他回复:快发货,顾客等着要,赶紧发! 第二天,一车满载着鲜虾、花蛤、贝类等的海鲜车到他的店门口。 这时,连这位老板自己都惊讶了:竟然20多辆客户的私家车早已在店门口停两排等海鲜到来。海鲜车一到,在车里等着的客户,带着口
时间:2020-03-01 热度:3001
餐厅领班的工作不好做,这个官职儿太小,小的很多服务员不放在眼里,如果做错事被领班批评了,往往很不服气,领班难做,新入职或者新提拔的领班更是难做,如何做好餐厅新领班呢?做好领班,需要从心底意识到这个工作是干什么的,对这个工作有个全面的了解,说白了,领班可以直接解释为“带领一个班组的班长”,他是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物,同时也是餐厅主管经理的助手,又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导
时间:2020-03-01 热度:3378
今年餐饮不好干,总能听到餐饮老板抱怨“餐厅生意不好”,“没人来吃饭”…… 但,在你抱怨生意不好的时候,仍有一些餐厅在排长队,这是为啥? 其实做餐饮,归根结底做的是“人”的生意。顾客是餐厅的衣食父母,只有把顾客“伺候”好了,把人吸引过来了,你的餐厅才能活下来,才能赚更多的钱。餐饮老板,要想生意好,这几件事你得想明白了! 1 你开的店到底是谁的? 我们总说“我家店如何如何”,我想请你思考
时间:2020-03-01 热度:3093
随着餐饮行业的竞争愈发激烈,很多的餐厅都遭遇“产品不错,就是卖不出去”的尴尬境遇。想要经营好自己的餐厅,营销是非常重要的一个手段。 那餐厅如何找到适合自己的促销突破点和方法呢? 我们来看看这几个日常经营中餐厅出现的案例。 1 失败案例:过度促销店最终倒闭 老汉头冒菜是去年3月份成立的一家川味冒菜馆,在成立之初店铺就采用了进店消费打8折的促销活动吸引顾客入店消费,并且在顾客买单后赠送定
时间:2020-03-01 热度:3125
在餐饮服务中,并不总是只有点餐、上菜、结账这些常规事情,而是常常会发生一些突发事件或顾客提出特殊要求,这就要求服务员有足够的应变能力。 他们年纪轻,经事少,有时凭条件反射并不能很好的处理,这就要求餐饮管理者在日常中多多培训突发情况的应对策略,以下餐饮服务中的16个“怎么办”,希望对餐饮日常服务有所帮助。 01 客人要服务员喝酒时,怎么办? (1)应向客人解释不会喝酒,况且工作期间也不能
时间:2020-03-01 热度:3056
餐饮是酒店的重要组成部分,也是酒店收入的重要来源,好的餐饮及其服务不仅是酒店的产品,也是一种可以引来客源,建立品牌的资源。因此,了解消费者对于酒店餐饮的看法,对于酒店的经营很有必要(n=425)。 餐饮质量对酒店至关重要 首先,我们调查了餐饮质量对于一家星级酒店的重要性。结果显示,高达90.4%的消费者认为在酒店的餐饮体验会影响他们对酒店的整体印象(Q1),所以酒店经营者决不能忽视这一点。
时间:2020-03-01 热度:3743
不以长期赚钱为目的做餐饮,就是耍流氓。 海底捞成功上市,半年营收超100亿。大家都只道它服务好,殊不知,它“君臣佐使”的菜品结构更值得餐饮人细细品味和借鉴学习。 做餐饮,赚不赚钱的关键点,就在菜品结构上。但很多餐饮人都只关注如何做好菜品和打造爆品,却很少重视菜品结构。 菜品结构,对外关联着消费场景,决定人均消费和复购率,是顾客体验满意度的源头;对内决定餐厅经营成本,是成本结构的源头,决定